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外卖餐饮评价管理系统

外卖餐饮评价管理系统
外卖餐饮评价管理系统是一种基于互联网技术的餐饮行业服务管理工具。该系统通过手机端或网页端提供给用户在线订购外卖,用户在收到外卖后可以对餐品进行评价和反馈。而餐饮商家可以利用该系统实时监控用户评价,了解用户对菜品口味、质量等方面的反馈。该系统的主要功能包括用户评价管理、订单管理和数据分析。用户评价管理功能允许餐饮商家查看用户评价和反馈,根据用户意见改进菜品质量和服务。订单管理功能可以帮助商家记录和管理订单信息,提升服务效率。数据分析功能可以对用户评价数据进行统计和分析,帮助商家了解用户需求和市场趋势,进而优化经营策略。外卖餐饮评价管理系统的优点在于提供了快速、便捷的用户评价渠道,帮助餐饮商家加强与用户之间的沟通和互动,改善菜品质量和服务。同时,系统能够帮助餐饮商家提高运营效率,通过数据分析提供决策依据,促进业务增长和品牌发展。这种系统对于提升用户体验,增加用户粘性,提高市场竞争力具有重要意义。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、手机号码、身份证号码、注册时间、最近登录时间、用户等级、用户状态、收货地址等
2 餐厅管理 餐厅名称、餐厅地址、联系电话、配送范围、餐厅状态、平均送达时间、最低起送金额、配送费、营业时间等
3 菜品管理 菜品名称、所属餐厅、单价、菜品种类、口味、菜品描述、菜品状态、评分、月销量、库存数量等
4 订单管理 订单编号、用户ID、餐厅ID、下单时间、支付方式、订单金额、订单状态、配送地址、备注、商品列表等
5 评价管理 评价ID、订单ID、用户ID、评分、评论内容、评价时间等
6 投诉管理 投诉ID、订单ID、用户ID、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理结果等
7 优惠券管理 优惠券名称、优惠券类型、面额、发放条件、有效期、使用范围、使用限制、发放数量、已领取数量等
8 活动管理 活动名称、活动类型、开始时间、结束时间、参与人数、活动状态、活动详情、活动规则、奖品设置等
9 广告管理 广告名称、广告位置、广告链接、广告图像、广告状态、展示时间、点击量、投放范围、备注等
10 配送员管理 配送员姓名、手机号码、性别、年龄、配送区域、状态、工作经验、配送成功数、评分等
11 地区管理 省份名称、城市名称、区县名称、邮政编码等
12 统计报表 订单总数、用户数量、评价数量、投诉数量、销售总额、销售额排行、菜品销量排行、用户消费排行、配送员业绩等
13 配送管理 订单ID、配送员ID、餐厅ID、配送开始时间、配送结束时间、配送状态、配送地址、配送员评分、配送备注等
14 支付管理 订单ID、用户ID、支付方式、支付金额、支付时间、支付状态、交易号、支付平台、退款状态等
15 登录日志 用户ID、登录时间、登录IP、登录设备、登录地点、登录状态等
16 操作日志 用户ID、操作时间、操作内容、操作模块、操作结果等
17 通知管理 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、通知状态、发送方式、接收设备、相关订单等
18 系统设置 系统名称、系统LOGO、系统联系方式、系统版本、系统状态、平台服务费、用户协议、隐私政策、开发者信息等
19 短信模板管理 模板名称、模板内容、模板类型、创建时间、状态等
20 数据备份 备份ID、备份时间、备份文件、备份状态、恢复时间、恢复状态、备份备注等
TAG标签:外卖 / 餐饮 / 评价  HOT热度:32
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