*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 顾客信息管理 | 姓名、性别、年龄、联系方式、备注等 |
2 | 预订管理 | 预订日期、预订时间、预订人数、联系人姓名、联系人电话、备注等 |
3 | 就餐管理 | 到达时间、桌号、菜单选择、特殊要求、备注等 |
4 | 点餐管理 | 菜品选择、数量、特殊要求、订单状态、备注等 |
5 | 订单管理 | 订单号、下单时间、总金额、付款方式、订单状态、备注等 |
6 | 支付管理 | 订单号、付款金额、付款方式、支付时间、备注等 |
7 | 会员管理 | 会员卡号、会员等级、会员积分、会员生日、备注等 |
8 | 优惠券管理 | 优惠券编码、优惠金额、有效期、使用状态、备注等 |
9 | 积分管理 | 会员卡号、积分变动、变动时间、备注等 |
10 | 反馈管理 | 顾客姓名、联系方式、反馈内容、处理状态、处理结果、备注等 |
11 | 投诉管理 | 顾客姓名、联系方式、投诉内容、处理状态、处理结果、备注等 |
12 | 退款管理 | 订单号、退款金额、退款原因、退款状态、备注等 |
13 | 客流分析 | 日期、进店人数、就餐人数、流失人数、备注等 |
14 | 客户分析 | 消费次数、消费总金额、平均消费金额、客单价、备注等 |
15 | 预订统计 | 预订日期、预订人数、到店人数、未到人数、备注等 |
16 | 会员统计 | 新增会员数、累计会员数、注销会员数、活跃会员数、备注等 |
17 | 菜品统计 | 销售数量、销售金额、销售占比、备注等 |
18 | 收入统计 | 订单总金额、实际收入金额、优惠金额、备注等 |
19 | 评价统计 | 评价等级、评价数量、满意度分析、备注等 |
20 | 售后服务 | 退款申请、退货申请、投诉处理、退款处理、备注等 |