全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 订单管理 | 订单编号、餐厅名称、下单时间、订单状态、订单金额、顾客姓名、顾客电话、配送地址、付款方式、备注等 |
| 2 | 配送管理 | 配送员姓名、配送员电话、订单编号、配送状态、配送时间、配送车辆、配送地址、订单金额、备注等 |
| 3 | 退换货管理 | 退换货编号、顾客姓名、顾客电话、订单编号、退换货状态、退换货原因、退款金额、退款方式、商品名称、备注等 |
| 4 | 售后服务评价 | 评价编号、顾客姓名、顾客电话、订单编号、评价内容、评价时间、评价星级、餐厅名称、配送员姓名、备注等 |
| 5 | 售后投诉管理 | 投诉编号、顾客姓名、顾客电话、订单编号、投诉内容、投诉处理状态、投诉时间、处理方式、处理人员、备注等 |
| 6 | 售后服务统计分析 | 服务类型、服务数量、服务满意度、服务评价、投诉数量、投诉处理率、退款金额、退款比例、餐厅名称、顾客来源等 |
| 7 | 客户管理 | 顾客编号、顾客姓名、顾客电话、顾客地址、订单数量、消费金额、注册时间、最近消费时间、性别、生日等 |
| 8 | 餐厅管理 | 餐厅编号、餐厅名称、所在城市、营业时间、联系电话、配送范围、餐厅类型、餐厅评分、特色菜品、备注等 |
| 9 | 配送员管理 | 配送员编号、配送员姓名、配送员电话、所在城市、在职状态、服务次数、接单能力、常用配送区域、备注等 |
| 10 | 商品管理 | 商品编号、商品名称、商品分类、商品价格、商品库存、商品销量、上架状态、供应商、商品描述、备注等 |
| 11 | 库存管理 | 商品编号、商品名称、商品分类、商品库存、最近进货日期、进货数量、供应商、库存警戒值、备注等 |
| 12 | 供应商管理 | 供应商编号、供应商名称、所在城市、联系人、联系电话、主营商品、注册时间、最近供货时间、备注等 |
| 13 | 财务管理 | 订单编号、订单金额、支付状态、退款金额、支付方式、营业额、成本费用、利润、营收占比、备注等 |
| 14 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、所在部门、职位、入职日期、工资、联系电话、备注等 |
| 15 | 客服管理 | 客服编号、客服姓名、客服性别、所在部门、联系电话、在职状态、服务次数、客服评分、备注等 |
| 16 | 数据备份与恢复 | 备份文件名、备份时间、备份类型、备份地点、备份状态、恢复时间、恢复方式、备注等 |
| 17 | 系统日志管理 | 日志记录编号、操作用户名、操作时间、操作内容、操作结果、IP地址、备注等 |
| 18 | 权限管理 | 用户编号、用户姓名、用户类型、用户角色、用户权限、用户状态、登录时间、登录IP地址、备注等 |
| 19 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统邮箱、系统语言、系统时区、系统logo、备注等 |
| 20 | 报表分析 | 订单统计、退换货统计、服务评价统计、投诉统计、财务报表、员工绩效报表、销售报表、进货报表、备注等 |
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